О подключении устройства к интернету
Порядок подключения к интернету
Шаг I: добавление устройства
1. Сначала включите и запустите устройство
2. После входа в App нажать «+» в верхнем правом углу домашней страницы для добавления устройства, войти в страницу конфигурации сети и выбрать соответствующего вида продукции
3. Переключить устройство в состояние для конфигурации сети: индикатор Wi-Fi быстро мигает (2 раза в секунду)
Инструкция «Как Установить Светодиод Вспышки» находится над кнопкой «Свет Подтверждение Во Флэш-памяти», которая применяется для справки при проведении операции.
Для изделия, у которого выключатель, но нет кнопки сброса, например: розетка, как обычно, долго нажимать выключатель на 5 секунд;
Для лампы без выключателя, соединять ее с подставкой для лампы, выполнять 3 раза операции подставки «включение-выключение-включение-выключение-включение» и держать состояние включения до наблюдения быстрого мигания лампы;
Для изделий с кнопкой сброса, как обычно, просто нажимать кнопку сброса.
Рекомендуем вам читать инструкцию устройства, чтобы быстрее переключили устройство в состояние для конфигурации сети.
Шаг II: ввод пароля Wi-Fi
Выбрать Wi-Fi, допускающий подключение устройства к интернету, вводить пароль Wi-Fi, нажать «Подкл.» для входа в процесс конфигурации сети. В настоящее время только применение Wi-Fi 2,4 ГГц для конфигурации сети поддерживается, проверьте, что является ли Wi-Fi сетью 2,4 ГГц.
Наконец, подождите несколько секунд, показание удачной конфигурации сети означает успешное подключение.
О устранении неполадок при неудачном подключении к интернету (неудачном добавлении устройства)
1. Обеспечить, что устройство уже было включено и запущено.
2. Обеспечить, что устройство находится в состоянии ожидания конфигурации сети.
3. Обеспечить, что устройство, мобильный телефон и маршрутизатор находятся близко друг к другу.

4. Обеспечить допустимую сеть маршрутизатора и мобильного телефона.

5. Обеспечить правильность введенного пароля маршрутизатора.
6. Обеспечить, что добавление устройства выполняется с применением Wi-Fi 2,4 ГГц, широковещание Wi-Fi должно быть открыто, его скрытие не допускается.

7. Обеспечить нижеследующие беспроводные настройки маршрутизатора: вид шифрования - WPA2-PSK, вид аутентификации - AES, или оба они являются автоматическими. Беспроводной режим не может быть 11n only.

8. Обеспечить, что в названии Wi-Fi маршрутизатора не включается текст на китайском языке.

9. При максимальном количестве устройства для доступа к маршрутизатору попробуйте отключить функцию Wi-Fi какого-либо устройства с целью освобождения канала для повторной конфигурации.

10. При открытой беспроводной фильтрации по MAC-адресам маршрутизатора попробуйте удалить устройство из списка фильтрации по MAC-адресам, чтобы маршрутизатор не запрещал подключение устройства к интернету.

О решении проблемы показания оффлайнового состояния устройства
1. Проверьте состояние включения устройства;
2. Проверьте стабильность сети, к которой подключается устройство, способ проверки: подключите мобильный телефон или Ipad к одинаковой сети и положите его вокруг устройства, попробуйте открыть веб страницу;
3. Проверьте нормальность домашней сети Wi-Fi или состояние изменения названия Wi-Fi, пароля и т.д., при наличии изменения выполните перестановку и повторное добавление устройства (способ удаления устройства: открыть App и войти в страницу управления устройством, нажать кнопку «...» в верхнем правом углу для доступа к дополнительной странице, и в нижней части страницы нажать кнопку «Удалить Устройство»);
4. Попробуйте повторно запустить маршрутизатор, после этого и через 3 минуты наблюдайте за состоянием устройства;
5. Если после проверки сеть является нормальной без изменения, то войдите в страницу управления данным устройством, нажать кнопку «...» в верхнем правом углу для доступа к дополнительной странице, и нажать кнопку «Отправите Отзыв» для ввода ваших проблем и типа маршрутизатора, мы будем рады вам помочь.
О APP
Невозможность дистанционного управления устройством с помощью APP и неэффективное управление
Сетевая проблема или отключенное устройство может быть причиной неожиданной невозможности выполнения управления с помощью APP.
1. Проверьте состояние включения устройства;
2. Рекомендуется, чтобы APP находился в открытом состоянии около на 3 минуты, после этого проверьте, что находится ли устройство в нормальном онлайновом состоянии;
3. Если устройство еще находится в онлайновом состоянии, то положите мобильный телефон вокруг устройства, потом подключите его к одинаковой сети Wi-Fi, попробуйте открыть веб страницу для проверки свободности и определения состояния сети.
4. Если устройство находится в онлайновом состоянии и сеть является свободной, но управление является неэффективным, то войдите в страницу управления данным устройством, нажать кнопку «...» в верхнем правом углу для доступа к дополнительной странице, и нажать кнопку «Отправите Отзыв» для ввода ваших проблем и типа маршрутизатора, мы будем рады вам помочь.
После подключения устройства к интернету его управление может быть реализовано в одном и том же месте, но дистанционное управление не может быть реализовано при изменении местонахождения мобильного телефона или подключении мобильного телефона к другой сети.
Такая ситуация может быть получена из-за подключения устройства и мобильного телефона к одной и той же локальной сети без подключения к интернету.
1. Положите мобильный телефон вокруг устройства, потом подключите его к одинаковой сети Wi-Fi, попробуйте открыть веб страницу для проверки возможности доступа и определения возможности подключения к интернету через Wi-Fi;
2. Если доступ к интернету не может быть реализован, то рекомендуется повторно запустить маршрутизатор;
3. Если устройство уже было подключено к интернету, но вышеуказанная проблема еще существует, то войдите в страницу управления данным устройством, нажать кнопку «...» в верхнем правом углу для доступа к дополнительной странице, и нажать кнопку «Отправите Отзыв» для ввода ваших проблем и типа маршрутизатора, мы будем рады вам помочь.
Состояние устройства не может быть синхронизировано с отображаемым APP состоянием.
После управления устройством с помощью физического выключателя состояние устройства может быть несвоевременно синхронизировано при открытии APP.
Рекомендуется открыть APP, и отображаемое APP состояние может быть обновлено после операции устройства.
Выключенная лампа неожиданно включается после того, как электропитание лампы возвращается после его отключения.
Осветительная арматура без выключателя может подвергнуться такой ситуации (а также для неинтеллектуальных выключателей в доме не устанавливается совместное срабатывание по декорации). Если требуется подключение устройства такого вида к интернету, то физический выключатель лампы должен быть включен, таким образом управление лампой с помощью APP реализуется. Но после отключения электропитания лампа потеряет связь с APP, тогда лампа станет обычной, в связи с тем, что физический выключатель лампы постоянно находится в «включенном» состоянии, при возврате электропитания лампа является включенной.
Как отменить обратный отсчет времени после его настройки?
Настройте время с обратным отсчетом до 0 часов и 0 минут, и обратный отсчет времени отменяется.
Как переключить единицу измерения температуры между градусами Фаренгейта и градусами Цельсия?
Войдите в личный кабинет APP, нажать аватар для входа в страницу основной информации, выбрать требуемую вами единицу измерения температуры в пункте «Единицы Измерения Температуры», после изменения последующая настройка декорации исполнится по выбранной единице измерения температуры.
What if net-pairing in compatible mode fails to find SmarLife-xxxx?
You may find the undefined-xxxx in the Wi-Fi list, or other similar hotspots to connect.
What is a local scene?
ZigBee Scene Switch uses special device connection methods to create local scenes that support offline execution, so only ZigBee devices under the same gateway can be added.
Управление с участием третьей стороны
Как проверить, что какие управления с участием третьей стороны поддерживает свое устройство?
Сначала добавите устройство в APP, войти в страницу управления данным устройством, нажать кнопку «...» в верхнем правом углу для доступа к дополнительной странице, в пункте «Поддерживаются Третья Сторона Оборудование» можно видеть поддерживаемые данным устройством управления с участием третьей стороны, путем нажатия на соответствующий знак управления с участием третьей стороны можно читать инструкцию по эксплуатации данного управления с участием третьей стороны.
Как решить проблему невозможности голосового управления при подключенной третьей стороне?
В APP соответствующего управления с участием третьей стороны проверьте, что точно ли идентифицируется команда, детальная информация приведена в инструкции по эксплуатации управления с участием третьей стороны.